商品について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A基本的にはすべての商品が受注生産となります。
お支払いの確認が済み次第、製作に入り、1週間前後で発送させていただきます。
ただし、在庫状況や注文が混み合っている場合には、
それ以上のお時間を頂く場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
その際はメールにてご連絡差し上げます。
お急ぎの場合はご注文前に1度お問い合わせください。
Q金属アレルギーに対応していますか?
Aピアス金具は金属アレルギー対応のサージカルステンレス、チタンポストを主に使用しております。(一部対象外あり)
ですが金属アレルギーには個人差があり、全ての方に対応している訳ではありませんので予めご了承くださいませ。
また、イヤリングや他の金具部分に関しましては主にゴールドメッキを使用しております。

お支払い・配送について

Q配送業者はどこですか?
A
全てクリックポスト(送料無料、ポスト投函、追跡サービスあり)での発送となります。
郵送時の破損、紛失、未着等に関しましては、当方では一切の責任を負いかねます。
こちらにご同意頂いたものとして発送させていただきますので、予めご了承くださいませ。
ご心配な方は、ゆうパック着払いでの発送も承りますので、ご注文時に備考欄にご記入ください。
Q決済方法を教えてください。
Aクレジットカード決済、コンビニ(Pay-easy)決済、銀行振込決済、キャリア決済に対応しております。
銀行振込、コンビニ払いの場合は、ご注文後に届きますメールにお支払い期限が記載されていますので、期限までにお支払いください。
期日を過ぎますと自動的にキャンセルとなりますので、お気をつけください。

キャンセル・返品について

Qキャンセルはできますか?
Aキャンセルは基本的にお受けできません。
Lilchreではご注文をいただいた時点で製作の準備を開始します。
お客様1人1人に心を込めてお作りしておりますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
また、ご注文後の変更はいかなる場合もお受けできません。 ご質問がある場合には、ご注文前に必ずお問い合わせください。
Q返品・交換はできますか?
A初期不良品である場合を除き、基本的には返品、交換、キャンセルには応じません。
初期不良品につきましては、着後1週間以内にメールにてご連絡ください。
その後、商品をご返送いただき、修理の上再送させていただきます。
なお、送料はlilchreが負担いたします。
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Information

【ONLINE SHOP】
Creema

【instagram】
@lilchre


◆POP UP STORE◆
・tapiestyle渋谷ヒカリエ5F、丸ビル3F 常設
・3/16-3/31 creemastore 新宿ルミネ2 2F
・2/15-3/15 FAVLIFE (山梨)
・2/6-2/19 広島PARCO 本館1F
2019/
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・11/22-12/25 nanouniverse
・11/16-12/15 京都マルイ1F
・11/2-12/16 福岡パルコ1F/B1F
・10/16-12/16 ルクアイーレ4F
・4/2-4/15 有楽町マルイ1F


◆MARCHE◆
・3/25 BIWA-ICHI
・1/12.13 ハンドメイドジャパン(ビックサイト)
2019/
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・10/14おさんぽマルシェ
・10/1,11/12 BIWA-ICHI
・10/25 満月マルシェ
・4/28-29 ロハスフェスタ万博
2018/